领导企业文化变革就像是在玩杂技。同时让几个球抛在空中需要极强的专注力、高超的沟通能力（手与手之间）、充沛的活力、以及强烈的关注整体的意识。

领导有效的文化变革要求领导者专注、会沟通、热情和具有整体意识。随着组织机构的复杂化，抛向空中的球也越来越多。常规的定义领导力所要具备元素，如：绩效问责、士气管理和遵从法规等，现在已被要求增加更多与文化变革相关的元素。如：多元化、服务、变革、持续改善和成本控制等。尽管每个被抛出的新事物都会让人不适应，而且从玩简单的杂技转换到复杂杂技的热身时间并不多，但没有人把任何原有的领导力素质从要求中去除。

快乐的杂耍者

发现引领文化变革的快乐的秘密和发现玩复杂杂技时如何产生自豪感和快乐感的秘密相同。文化变革领导力中的成功因素也暗示我们有效的文化变革领导力是一门行为艺术。

高度关注。高超的杂耍者都非常专注！专注需要自信，知识和注意力，同时也需要谦逊和好奇心。领导文化变革最初也需要知识和注意力——仔细审视变化的要素，并能对每个附加在文化变革上的新增“球”做出明智的决定。作为文化变革领导者，你不仅要获得知识，还需要分享知识并为其他人提供资源，展示继续学习的力量。罗莎贝斯•莫斯•坎特曾写道：“学习的领导者比教导式的领导者起到的榜样力量更大。”

携起手来，相互沟通。高超的杂耍者拥有会沟通的手——他的手能相互沟通，右手知道左手接下来的打算。伟大的领导者们也是如此。他们提升、鼓励并示范最好的沟通方式。他们告诉自己的所有的手（员工）组织的远景是什么，并以身作则来领导整个组织。言行一致的力量永远是那么重要！有效的文化变革领导力要求有卓越的沟通能力。领导者会帮助员工真正的了解变革的意义——变革的承诺或成本是什么。他们必须清楚地并经常地阐述变革的愿景、重复变革的意义、并确保每个人都知道变革的途径。在人们获得了需要了解的信息后，他们就会对未来有完全的理解。了解全局比因错误想象而产生的痛苦要小得多。

保持活力。杂耍者在玩杂技时需要情绪饱满，活力十足。领导者通过他们的热情及其本身始终如一的榜样作用来确保活力十足的表现。人们通过观察领导者的表现是否一致来决定变革的重要性。员工会以两种方式来解释沉默的服从：1）变革不需要他们的承诺；2）领导者更倾向员工服从而不是鼓励员工参与。

员工是领导者的监督者。领导者需要关注每个细微差别和行动，因此领导者的行为和工作重点应始终如一并和文化变革的努力保持一致。在变革面前，观察比谈话更重要。员工不是要看领导者怎么说，而是他们怎么做。当表现受到肯定和奖励时，就会富有活力。伟大的领导者每天都会给他的员工带来不一样的东西。
关注整体。高超的杂耍者把任务当作整体，而不是机械的步骤或任务清单。感知成果意味着只关注最终的目的。关注目的意味着要将目的作为评价每个活动和目标的工具，伟大的领导者会问，这一变革努力会不会对建立企业文化以实现我们的主要目标、愿景或目的有益？如果答案不确定，那他们就会抛弃这一活动或目标，而用更有可能实现最终目的的活动来取而代之。将部分与整体整合并专注整体才能实现需要的结果。杂耍者将不同物体按照其相似处进行整合，并为他们要抛出的物体植入易于操控的把手。

摘自《Leadership Excellence China》2012年12月